GROOM SERVICE

Echanges et Retours Faciles

Nous travaillons étroitement  avec les fabricants de mobilier et de linge, ce qui nous permet d’avoir un temps de traitement des demandes rapide . Notre souhait est de satisfaire chacun de vos achats. Notre équipe est à votre écoute afin de vous offrir un service après vente de qualité, du lundi au vendredi de 10h00 à 18H00.

 E-mail:                                                                      Par téléphone: 

  sav@machambredenfant.com                                  05 46 92 30 73 (coût d'un appel local)

1) Droit de Rétractation
 

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison de ce retour. Pour cela, veuillez envoyer un email à contactclient@machambredenfant.com. Les produits doivent  être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine (en état de réexpédition pour la vente), dans un délai de 15 jours après la date de livraison. Les frais de livraison pour le retour seront à votre charge. Le colis de retour devra être adressé à l'adresse suivante :

MCD'E.COM
Service Retour
Route de Rochefort
17380 TONNAY BOUTONNE   

A réception des produits, nous procéderons au remboursement  de votre commande ou à son échange selon votre convenance.                     

2) Retour : Satisfaction garantie

B) Pour le mobilier, machambredenfant.com vous contactera pour convenir d'un rendez-vous et nous ferons enlever à nos frais les produits concernés.

Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons au remboursement du paiement (hors frais de livraison) dans un délai de 30 jours maximum. Si les produits retournés ne correspondent pas aux conditios énumérées ci-dessus, nous ne pourrons pas les accepter.